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스마트 오더/테블릿 주문&결제 선택이 아닌 필수!!
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[황유성 이사] 리포트 입력 : 2022-09-13
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안녕하세요^^
오늘은 스마트 오더/테블릿 주문 & 결제시스템에
대해서 말씀드려 볼까 하는데요.
최근에 바른창업에서 오픈시켜드린
매장 뿐 아니라
자주가는 단골집에서도
스마트 오더/테블릿 주문 & 결제시스템을
자주 접하게 되는데요.
고객의 입장에서 사용해보면
기존의 키오스크보다 한단계
업그레이드 된게 아닌가 싶습니다.
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오늘은 소비자와 매장운영자 각각의 입장에서
스마트오더/테블릿 주문&결제의 장점만? 간략하게 정리해 보겠습니다.
소비자 입장에서의 장점
* 키오스크처럼 줄을 서서 뒷사람의 눈치를 보지 않아도 된다.
* 테이블에 앉아서 천천히 메뉴를 고를 수 있다.
* 주문받는 직원의 불친절이나 스킬부족을 경험하지 않아도 된다.
* 일반 테블릿 화면크기라 키오스크보다 메뉴확인이 쉽고 조작이 간편하다.
* 주문 및 결제까지 가능해서 불필요한 시간을 낭비할 수 있다.
* 추가 메뉴 주문시에도 직원을 힘겹게 부르지 않아도 된다.
매장운영자 입장에서의 장점
* 홀담당 인건비를 절감할 수 있다.
* 직원의 피로도를 낮출 수 있고 고객과의 불필요한 마찰을 줄일 수 있다.
* 메뉴변경 및 판매가 변경 등을 자유롭게 수정할 수 있다.
* 주문 및 결제에 대한 피로도를 감소시키고 제품 및 서비스의 품질을 향상 시킬 수 있다.
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위와 같이 간단하게만 정리해 봤는데요.
대면 주문이나 키오스크 주문 등에서
겪었던 몇가지 불편한 점들이 확실히
개선된 부분이 많은 것 같습니다.
매장운영자 입장에서는 무엇보다도
홀 인건비 절감이라는 부분이
가장 큰 부분인데요.
인건비가 지속적으로 상승하고
구인난이 심각한 요즘엔
스마트오더는 선택이 아닌 필수가
아닌가 싶습니다.
단, 스마트오더/테블릿 주문&결제시스템은
보통 렌탈로 많이 이용하시는데요.
제공업체마다 좀 차이가 있겠지만
1대당 월사용료가 약 2만원 내외입니다.
매장운영자 분들은 인건비 절감과 렌탈료 중
어느게 더 효율적인지를 꼼꼼히 따져보시는 것도
중요할 듯 합니다.
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